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WPS打印功能常见问题（无法打印、乱码）完全解决指南 打印故障排除

📋 问题解决目录

WPS打印功能常见问题

🔄 标准打印流程检查

1
文档准备
2
WPS设置
3
驱动转换
4
打印机处理
5
物理输出

1一、打印问题快速诊断流程

1.1 问题类型识别

❌ 完全无法打印

  • 打印机无响应
  • 打印任务被挂起
  • 提示“打印错误”
  • 打印机脱机状态

🔤 打印内容乱码

  • 文字显示为乱码
  • 特殊字符错误
  • 字体无法识别
  • 编码问题

📄 格式布局问题

  • 页面错位
  • 内容缺失
  • 字体样式错误
  • 图片不显示

1.2 快速诊断步骤

按顺序检查：

  1. 测试其他软件：用记事本或浏览器打印测试页
  2. 测试其他文档：用WPS打开其他文档尝试打印
  3. 检查打印机状态：电源、连接线、纸张、墨粉
  4. 查看打印队列：控制面板 → 设备和打印机 → 查看打印队列
  5. 打印测试页：右键打印机 → 打印机属性 → 打印测试页
💡 快速定位：如果其他软件能正常打印，问题在WPS；如果所有软件都不能打印，问题在打印机或驱动；如果只有特定文档有问题，问题在文档本身。

2二、“无法打印”问题解决方案

2.1 打印机基础状态检查

物理连接检查：

  1. 电源状态：确保打印机电源已开启
  2. 连接线检查：USB线或网络连接正常
  3. 纸张状态：检查是否有卡纸，纸张是否充足
  4. 墨粉/墨水：检查墨盒墨粉余量
  5. 错误指示灯：查看打印机面板是否有报错灯
  6. 重启设备：关闭打印机等待30秒后重新开启

2.2 清除打印队列和重启服务

卡住的打印任务会阻止新任务：

  1. 按Win+R运行services.msc
  2. 找到“Print Spooler”服务
  3. 右键停止该服务
  4. 打开文件夹：C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
  5. 删除该文件夹中的所有文件
  6. 回到服务窗口，重新启动Print Spooler服务
  7. 重启WPS尝试打印

2.3 打印机设置为默认

  1. 控制面板 → 设备和打印机
  2. 找到目标打印机图标
  3. 右键选择“设置为默认打印机”
  4. 如果有多台打印机，确保选择了正确的设备
  5. 检查打印机状态是否为“准备就绪”而非“脱机”
  6. 右键打印机 → 查看正在打印什么 → 取消所有文档

2.4 检查网络打印机连接

针对网络共享打印机：

  1. 确保网络连接正常，可以ping通打印机IP
  2. 检查打印机共享设置：控制面板 → 网络和共享中心 → 高级共享设置
  3. 确保启用“文件和打印机共享”
  4. 使用打印机IP地址直接连接：\\打印机IP地址
  5. 重新安装网络打印机驱动
  6. 关闭Windows防火墙或添加例外规则

3三、“打印乱码”问题解决方案

3.1 更换打印机驱动程序

驱动问题是最常见原因：

  1. 控制面板 → 设备和打印机
  2. 右键打印机 → 打印机属性 → 高级
  3. 点击“新驱动程序”按钮
  4. 尝试不同类型的驱动：
    • PostScript驱动：适合复杂文档
    • PCL驱动：通用性好
    • 通用驱动：Windows自带
    • 最新官方驱动：从官网下载
  5. 安装后重启计算机测试

3.2 调整WPS打印选项

更改打印输出方式：

  1. 在WPS中点击“文件” → “打印”
  2. 点击“属性”或“打印机属性”
  3. 在“高级”选项卡中，尝试不同设置：
    • 选择“打印为图像”
    • 更改“TrueType字体”设置
    • 调整打印质量（从高质量到草稿）
    • 启用/禁用“高级打印功能”
  4. 应用设置后测试打印

3.3 字体嵌入与替换

字体缺失导致乱码：

  1. 在WPS中打开文档
  2. 文件 → 选项 → 保存
  3. 勾选“将字体嵌入文件”
  4. 选择“嵌入所有字符”
  5. 或手动替换文档中特殊字体为系统标准字体：
    • 宋体、黑体、微软雅黑、Arial
  6. 保存文档后重新打印

3.4 打印为PDF再打印

避免直接打印问题：

  1. 在WPS中选择“文件” → “导出为PDF”
  2. 使用PDF阅读器（如Adobe Reader）打开PDF文件
  3. 从PDF阅读器中打印文档
  4. 或使用虚拟打印机（Microsoft Print to PDF）
  5. 将PDF文件复制到其他电脑测试打印

4四、打印格式和布局问题

4.1 页面设置调整

  1. 页面布局 → 页边距 → 自定义页边距
  2. 检查纸张大小是否与实际纸张匹配
  3. 调整缩放比例：确保不是“缩放以适应纸张”导致变形
  4. 在“页面设置”中检查页眉页脚距离
  5. 预览打印效果：文件 → 打印 → 打印预览

4.2 处理表格和图片打印问题

复杂元素打印异常：

表格问题：

  1. 确保表格没有超出页面边界
  2. 选择“允许跨页断行”
  3. 调整表格属性中的行高和列宽
  4. 对于大型表格，考虑分页打印

图片问题：

  1. 压缩图片质量：右键图片 → 压缩图片
  2. 更改图片环绕方式为“嵌入型”
  3. 将高分辨率图片替换为低分辨率版本
  4. 在打印机属性中提高打印质量

4.3 分节符和分页符调整

文档结构影响打印：

  1. 显示编辑标记：开始 → 显示/隐藏编辑标记
  2. 检查分节符和分页符位置
  3. 删除多余的分页符
  4. 调整分节符的页面设置继承关系
  5. 使用“页面布局”中的“分隔符”功能重新设置

5五、打印机驱动与设置优化

5.1 更新或重新安装打印机驱动

彻底解决驱动问题：

  1. 完全卸载当前打印机驱动：
    • 设备和打印机中删除打印机
    • 使用驱动程序卸载工具
    • 重启计算机
  2. 下载最新官方驱动：
    • 访问打印机品牌官网
    • 根据型号下载对应驱动
    • 选择与操作系统匹配的版本
  3. 重新安装驱动并测试

5.2 打印机首选项优化

关键设置调整：

  1. 右键打印机 → 打印首选项
  2. 纸张/质量选项卡：
    • 选择正确纸张类型
    • 调整打印质量设置
    • 启用“高级设置”
  3. 效果选项卡：
    • 调整缩放比例
    • 启用/禁用水印
  4. 完成选项卡：
    • 双面打印设置
    • 页面排序方式
  5. 应用设置后保存为默认配置

5.3 端口设置检查

错误的端口设置导致无法连接：

  1. 右键打印机 → 打印机属性 → 端口
  2. 检查当前选择的端口是否正确：
    • USB打印机：通常为USB001、USB002等
    • 网络打印机：TCP/IP端口
    • 并口打印机：LPT1
  3. 添加标准TCP/IP端口（网络打印机）
  4. 配置端口IP地址为打印机实际IP
  5. 测试端口连接状态

6六、WPS软件打印设置调整

6.1 WPS打印首选项设置

  1. 文件 → 选项 → 打印
  2. 调整以下关键设置：
    • 打印文档属性：关闭
    • 打印隐藏文字：关闭
    • 打印背景色和图像：根据需要开启
    • 双面打印选项：根据打印机支持设置
    • 默认打印质量：调整为“高品质”
  3. 在“高级”选项中：
    • 启用“使用后台打印”
    • 设置“打印为图像”选项
    • 调整字体替换策略

6.2 修复或重置WPS安装

软件本身问题：

  1. 控制面板 → 程序和功能 → 找到WPS Office
  2. 选择“更改” → “修复”
  3. 或完全卸载后重新安装最新版本
  4. 安装时选择“自定义安装”，确保打印组件被选中
  5. 安装完成后重启计算机

6.3 清除WPS打印缓存

  1. 关闭所有WPS程序
  2. 删除WPS打印缓存文件夹：
    %AppData%\Kingsoft\office6\wps\printcache\
    %LocalAppData%\Kingsoft\WPS Office\cache\print\
  3. 重启WPS测试打印功能

7七、高级故障排除与预防

7.1 系统级故障排除

深度解决问题：

  1. 使用Windows打印问题疑难解答工具
  2. 检查Windows事件查看器中的打印错误日志
  3. 在干净启动模式下测试打印（排除软件冲突）
  4. 检查系统字体缓存服务是否正常运行
  5. 更新Windows系统到最新版本

7.2 创建打印测试文档

标准测试文档内容：

  • 多种字体测试（宋体、黑体、微软雅黑、Arial）
  • 不同字号测试（8pt、10pt、12pt、16pt）
  • 表格和边框测试
  • 图片和图形测试
  • 特殊字符测试（@#$%^&*()等）
  • 页眉页脚和页码测试

保存此测试文档，遇到问题时优先打印测试页定位问题。

7.3 预防措施与最佳实践

建议操作规范：

  1. 定期维护：每月清理打印队列和缓存
  2. 驱动更新：每季度检查打印机驱动更新
  3. 字体管理：使用系统标准字体，嵌入特殊字体
  4. 文档优化：复杂文档先打印预览，调整布局
  5. 打印前检查：先打印测试页，再打印正式文档
  6. 备选方案：重要文档准备PDF备份打印

🛠️ 问题解决流程总结

遇到WPS打印问题时，建议按以下优先级处理：

  1. 基础检查：打印机状态、连接、纸张墨粉
  2. 系统排查：打印队列、Print Spooler服务、默认打印机
  3. 驱动优化：更新/更换驱动、调整打印机属性
  4. 软件设置：调整WPS打印选项、字体嵌入
  5. 文档处理：格式调整、转换为PDF打印
  6. 高级修复：系统级排查、软件重装

关键建议：保留一个标准测试文档，遇到问题时先打印测试页快速定位问题。定期更新打印机驱动，使用系统标准字体，复杂文档先导出PDF再打印，这些习惯能大幅减少打印问题发生。

如需进一步帮助，请访问 WPS官方技术支持中心 获取专业协助。

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